До питання про контроль internet-трафика в умовах кризи

Одного разу, прогулюючись по неозорих просторах інтернету, автор набрів на досить забавний і веселий текст: Службовий роман, v2.0 Розділ 1, в якій показується суть роботи всієї установи. Як всім відомо, праця ушляхетнює людину. І тому люди із задоволенням ходять на роботу. Особисто я ходжу на службу тільки тому, що там стоїть виделенка на 4 мбіт\сек. Якби не було статистики, ми б навіть не підозрювали про те, як ми добре працюємо. Проте, якби вона велася на використання трафіку в особистих цілях співробітників, нашу установу закрили б вже давно. (connektion. My1. ru/publ/1-1-0-2 сайт Spawn Connektion)У кожному жарті є частка жарту, і це всього лише легка пародія на відомий фільм – ми щиро сподіваємося, що і Ви, і Ваші співробітники віднесуться до цього уривка саме як до жарту. Все-таки на роботі треба працювати, а зарплата саме тому і називається заробітною платою, що її спочатку заробляють, і тільки потім отримують (пам'ятаєте Н. Фоменко на Російському Радіо – "Я не хочу більше заробляти, я хочу більше отримувати"). Проте ідеали недосяжні, і певна частина співробітників може сказати з приводу нашого уривка, що в кожному жарті є частка істини (А що? Це з м'ясокомбінату можна ковбаски прихопити на вечерю; а з офісу? Тільки 4 мбіт/сек). Це не страшно, що люди недосконалі; страшне те, що люди недосконалі завжди і повсюдно. Під час кризи недосконалість человеков може підбити їх на вельми непристойні вчинки, наприклад "оптимізації" власних витрат на зв'язок і інтернет за рахунок працедавця, якому і так нелегко, – це підтверджується виводами одного з IT-изданий: Опит РС World показав, що 58% працедавців турбує нераціональне використання робочого часу співробітниками, 47% — завантаження співробітниками з Мережі піратських програм, 33% — перевантаження каналів доступу до Мережі. По різних оцінках до третини співробітників перманентно готові зробити протиправну дію, зв'язану з використанням свого службового положення, ресурсів компанії, доступної ним інформації. При проведенні різних анонімних опитів дослідники отримували різні дані. Загальна картина вийшла вельми насторажівающей:— більше 50% не бачать проблеми в тому, що час від часу вони використовують корпоративний інтернет, щоб написати лист другу, поспілкуватися по ICQ або відвідати пару сайтів;— 35%, не роздумуючи, використовують інформацію, отриману через своє службове положення для поліпшення свого матеріального положення;— кожен сьомий співробітник без коливання завдасть збитку своєї компанії, якщо відчує себе скривдженим або ображеним.( Krmagazine. Ru/? archive/77/article4 Журнал "Комп'ютерні Рішення")Приведена статистика не привід опускати руки і вже тим більше не привід пускати все на самоплив, оскільки причина проста: з будь-якої ситуації є вихід. Криза, що розвивається, просто не залишає вибору, тим більше що є велика кількість прикладів успішних антикризових заходів: Виступаючи на конференції ARIS Process Day, директор департаменту управлінського і фінансового консалтингу "IDS Sheer Росія" Вікторія Коняхина розповіла про погляди британських дослідників Mayers і Holusha, які виділили сім переваг кризової ситуації, проілюструвавши їх прикладами успішного подолання кризи такими компаніями, як Chrysler, Proctergamble, Coca-cola, General Motors, Levies та інші. На думку Mayers і Holusha, криза дає наступні прєїмущества:- народження героїв; - прискорення процесів внутрішньоорганізаційних змін; - визнання проблем і пошук їх рішення; - оптимальний перерозподіл кадрового потенціалу в процесі змін; - реалізація нових революційних стратегій; - орієнтація на системи раннього попередження в майбутньому; - нові конкурентні переваги після кризи.( Iemag. Ru/columns/detail. Php? Id=18192 Журнал "Intelligent Enterprise/re")Як видно з приведеної цитати, навіть з кризової ситуації є вихід, і в деяких випадках – вихід з певними перевагами, якщо, звичайно, не втрачати часу і не жаліти зусиль. Можна заперечити, що і в безкризових випадках немає чого розбазарювати даремно час, сили і ресурси; але антикризове управління – окрема і важлива дисципліна в менеджменті, основний напрям якої – скорочення витрат і витрат. Стосовно тематики нашого оповідання, уважніше розглянемо в приведеній цитаті третій пункт – адже які б хороші стосунки між керівництвом і колективом не існували на підприємстві, але корпоративний доступ в інтернет оплачується для вирішення корпоративних завдань. Звичайно, можна керуватися думкою учасника одного з відомих форумів: shilov 22 вересня 2008, 21:58 Працюю в IT-компании, в якій немає ніяких обмежень на трафік і інтернет, причому навіть у менеджерів і технічної підтримки. Вважаю, що відкритий доступ в інтернет потрібний для розвитку співробітників. Хабрахабр у нас вважається за новинний, а не розважальним ресурсом. Якщо хтось знайшов цікавий з будь-якої точки зору сервіс і показав іншим — це заохочується, оскільки співробітники повинні завжди тримати руку на пульсі, особливо в наочній області. Інтернет — це найдешевше джерело інформації і нових знань для організації. Будь-які обмеження вважаю за зайві, оскільки все одно всім видно, працює людина чи ні. Якщо працює — немає сенсу в обмеженнях, якщо немає — гнати його в шию.(habrahabr. Ru/blogs/i_am_clever/40555/ Сайт Habrahabr“)Здавалося б, ось він, ідеал – і ось його підтвердження. Тільки незрозуміло, чому людіпереходят вулицю в недозволеному місці. Зате чудово зрозуміло, чому співробітники такі ласі до "халявний" інтернету – для них це економія домашніх витрат, а для працедавця, що оплачує цю "халяву", - Працедавцеві сумно. Причому сумно удвічі – перший раз сумно, коли оплачуються рахунки провайдера; другий раз сумно, коли падає продуктивність праці. Напевно, шановний shilov з Habrahabr’а з числа небагатьох щасливчиків, що досягли інтернет-прояснення в своїх організаціях. Всім останнім має сенс скористатися радою Вікторії Коняхиной з IDS Sheer Росія“ і прислухатися до виводів британців Mayers і Holusha: проблема існує, і цій проблемі все одно, визнаєте ви її існування чи ні. А раз так, необхідно цю проблему вирішити, поки вона не вирішила все за Вас; і швидше за все, пошук шляхів рішення приведе Вас на сайт Smart-soft. Ru: У такій ситуації аналітики настійно рекомендують підприємцям міняти стратегію примноження заощаджень на стратегію їх збереження. Словом, на всіх рівнях вихід один: щоб мінімізувати ризики глобальної кризи, потрібно економити і підвищувати ефективність роботи підприємства.(smart-soft. Ru/? page=crisis) Звичайно, для деяких підприємств оплата інтернет-послуг не найкрупніша стаття витрат, але навіщо терпіти будь-які витрати, якщо їх можна і потрібно мінімізувати? До того ж, відволікаючи корпоративний трафік на особисті цілі, співробітник відволікається і від основних посадових обов'язків, а це збиток і продуктивності, і прибутковості фірми (тут і репутація страждає: якщо офіс відвідують клієнти, який вивід про порядки в конторі вони зроблять, спостерігаючи сторіночки з анекдотами на моніторах співробітників?) Фірма Smart-soft не єдина, випускаюча вирішення для контролю інтернет-трафіку, але її продукт Traffic Inspector ясно близький до того, щоб претендувати на позіциії галузевого стандарту (Спробуйте ввести в Google пошуковий запит контроль трафіку в умовах кризи“. На першому місці буде щось про контекстну рекламу, але на другому – да-да, правильно). Судите самі: діапазон застосування програми вельми широкий, від корпорації і крупного інтернет-клубу до маленького офісу і удома; є вбудовані антивірусні компоненти від Panda і Лабораторій Касперського; організовується доступ користувачів як через NAT, так і через кеширующий проксі-сервер; облік трафіку і система біллінга; безпеку мережі забезпечують не тільки антивірусні модулі, але і мережевий екран з системою блокування і сповіщення при надмірній мережевій активності; фільтрація спаму; управління швидкістю для окремих груп користувачів і система управління маршрутизацією Advanced Routing; ряд засобів для видаленого управління і моніторингу системи. На сайті фірми представлений великий об'єм документації за програмою, працює тих. Підтримка; на форумі активно обговорюються найрізноманітніші питання застосування Traffic Inspector’а; є безкоштовні пробні і домашні версії. P. S. Маленьке і необов'язкове додавання від автора: зміни в школах придумані не дарма, а розумно-хитрі японці влаштовують в офісах немає, не кімнати відпочинку і психологічного розвантаження (це дуже просто і давно відомо), а невеликі спальні для організації короткої "тихої години" після обіду – вважають, що продуктивність праці підвищується неймовірно. Звичайно, в наших палестінах цього ще довго не буде (якщо взагалі буде), але зміни Чому немає? Припустимо, 10 хвилин кожну годину – або на перекур і каву, або на однокласники. Ру, переживати за однокласників (знову ж таки ICQ – куди без неї?). І всю наступну годину без переживань, не відволікаючись, самовіддано і з повною самовіддачею, ну і так далі. Traffic Inspector здатний забезпечити Вам практично будь-які сценарії використання Інтернету. Ігор Маркелов, imarkelov@inbox. Ru